Description du poste
Rejoignez BEKB, un acteur clé dans le secteur bancaire durable. Offrez un service client exceptionnel dans un environnement dynamique.
Tâches
• Gérez les demandes téléphoniques des clients privés avec soin.
• Assurez une consultation personnalisée sur nos produits financiers.
• Identifiez et développez le potentiel des clients pour d'autres services.
Compétences
• Formation commerciale dans le secteur bancaire ou expérience en services.
• Excellentes compétences en communication en allemand et français.
• Capacité à travailler dans un environnement flexible et orienté services.
Nous enthousiasmons durablement – clientes, clients et membres de l'équipe de la même manière. Toi aussi ? Alors tu es le bon profil pour ce poste passionnant où tu assumes avec engagement la responsabilité du conseil à ta clientèle. Laisse tes idées grandir avec nous, ensemble nous offrons plus que du banking.
Comment tu enthousiasmes
• Tu prends en charge toutes les demandes téléphoniques de nos clients privés
• Tu assures la clarification des besoins et conseilles personnellement sur nos produits de base dans les domaines des paiements, de l'épargne, de l'investissement, de la prévoyance, du financement
• Tu accompagnes tes clients de manière complète, leur potentiel est reconnu et transmis en interne à d'autres secteurs d'activité
• Tu soutiens par téléphone le support technique de nos services digitaux
Ce que tu apportes
• Tu disposes d'une formation commerciale de base dans le secteur bancaire ou, en option d'entrée latérale, d'une formation professionnelle achevée dans le secteur des services (avec plusieurs années d'expérience professionnelle)
• Le contact client te fait plaisir et tu possèdes d'excellentes compétences en communication orale en allemand et en français (au moins niveau B2)
• Tu as un flair technique et une forte orientation service
• Flexibilité (nous conseillons nos clientes et clients du lundi au vendredi entre 8h et 20h ainsi que le samedi entre 9h et 16h)
Nous nous engageons pour toi !
• Promotion de tes besoins individuels de développement, en temps et en finances
• Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, télétravail, temps de travail annuel)
• Entre 25 et 30 jours de vacances par an
• Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succès pour tous les collaborateurs
• Notre manière de vivre ensemble : culture du tutoiement - ouverte – personnelle – orientée équipe
Rachel Picci
HR Business Partner
Ta BEKB
Pour les pionnières, les bâtisseuses de ponts et les créatrices d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à t'offrir en tant qu'employeur – bien plus que du banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous créons les conditions techniques adéquates.
Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons à nos collaborateurs la voie vers des possibilités de formation continue et de carrière. Notre culture d'entreprise ouverte et positive est au premier plan. Confiance, engagement et durabilité sont solidement ancrés chez nous ; diversité, collaboration et humour font partie de notre ADN.
Tâches
• Gérez les demandes téléphoniques des clients privés avec soin.
• Assurez une consultation personnalisée sur nos produits financiers.
• Identifiez et développez le potentiel des clients pour d'autres services.
Compétences
• Formation commerciale dans le secteur bancaire ou expérience en services.
• Excellentes compétences en communication en allemand et français.
• Capacité à travailler dans un environnement flexible et orienté services.
Nous enthousiasmons durablement – clientes, clients et membres de l'équipe de la même manière. Toi aussi ? Alors tu es le bon profil pour ce poste passionnant où tu assumes avec engagement la responsabilité du conseil à ta clientèle. Laisse tes idées grandir avec nous, ensemble nous offrons plus que du banking.
Comment tu enthousiasmes
• Tu prends en charge toutes les demandes téléphoniques de nos clients privés
• Tu assures la clarification des besoins et conseilles personnellement sur nos produits de base dans les domaines des paiements, de l'épargne, de l'investissement, de la prévoyance, du financement
• Tu accompagnes tes clients de manière complète, leur potentiel est reconnu et transmis en interne à d'autres secteurs d'activité
• Tu soutiens par téléphone le support technique de nos services digitaux
Ce que tu apportes
• Tu disposes d'une formation commerciale de base dans le secteur bancaire ou, en option d'entrée latérale, d'une formation professionnelle achevée dans le secteur des services (avec plusieurs années d'expérience professionnelle)
• Le contact client te fait plaisir et tu possèdes d'excellentes compétences en communication orale en allemand et en français (au moins niveau B2)
• Tu as un flair technique et une forte orientation service
• Flexibilité (nous conseillons nos clientes et clients du lundi au vendredi entre 8h et 20h ainsi que le samedi entre 9h et 16h)
Nous nous engageons pour toi !
• Promotion de tes besoins individuels de développement, en temps et en finances
• Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, télétravail, temps de travail annuel)
• Entre 25 et 30 jours de vacances par an
• Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succès pour tous les collaborateurs
• Notre manière de vivre ensemble : culture du tutoiement - ouverte – personnelle – orientée équipe
Rachel Picci
HR Business Partner
Ta BEKB
Pour les pionnières, les bâtisseuses de ponts et les créatrices d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à t'offrir en tant qu'employeur – bien plus que du banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous créons les conditions techniques adéquates.
Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons à nos collaborateurs la voie vers des possibilités de formation continue et de carrière. Notre culture d'entreprise ouverte et positive est au premier plan. Confiance, engagement et durabilité sont solidement ancrés chez nous ; diversité, collaboration et humour font partie de notre ADN.
