Description du poste
Rejoignez Callpoint, un call center suisse à taille humaine. Vous serez valorisé dans un environnement convivial et dynamique.
Tâches
• Gérer les demandes de support technique et les réclamations.
• Accompagner les clients VIP avec tact et professionnalisme.
• Enregistrer avec précision les demandes clients dans notre système.
Compétences
• Langue maternelle allemande ou suisse-allemande et maîtrise de l'italien/français.
• Orienté service client avec bonnes compétences informatiques.
• Flexibilité et fiabilité appréciées.
Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.
Résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons.
• Tu prends en charge les demandes de support de premier niveau et les réclamations et traites les erreurs et problèmes techniques
• Tu assistes les clients VIP avec tact et expérience
• Enregistrement complet et sans erreur de la demande du client dans le système
• Horaires de travail : du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00
• L'allemand ou l'allemand suisse est ta langue maternelle
• Tu maîtrises en plus l'italien et/ou le français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est le bienvenu
• Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l'entrée
• La flexibilité et la fiabilité sont d'autres atouts
• Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler quelques jours en télétravail
• Après le salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années
• Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100%)
• Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
• Pour les services de nuit, dimanche et jours fériés, tu reçois des primes allant jusqu'à 50%
• Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
• Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Tu es disponible immédiatement et peux commencer en septembre ?
Alors postule en ligne.
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch.
Tâches
• Gérer les demandes de support technique et les réclamations.
• Accompagner les clients VIP avec tact et professionnalisme.
• Enregistrer avec précision les demandes clients dans notre système.
Compétences
• Langue maternelle allemande ou suisse-allemande et maîtrise de l'italien/français.
• Orienté service client avec bonnes compétences informatiques.
• Flexibilité et fiabilité appréciées.
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Résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons.
• Tu prends en charge les demandes de support de premier niveau et les réclamations et traites les erreurs et problèmes techniques
• Tu assistes les clients VIP avec tact et expérience
• Enregistrement complet et sans erreur de la demande du client dans le système
• Horaires de travail : du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00
• L'allemand ou l'allemand suisse est ta langue maternelle
• Tu maîtrises en plus l'italien et/ou le français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est le bienvenu
• Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l'entrée
• La flexibilité et la fiabilité sont d'autres atouts
• Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler quelques jours en télétravail
• Après le salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années
• Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100%)
• Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
• Pour les services de nuit, dimanche et jours fériés, tu reçois des primes allant jusqu'à 50%
• Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
• Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Tu es disponible immédiatement et peux commencer en septembre ?
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Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch.
