Description du poste
Nous cherchons un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue (FR-DE) pour le télétravail.
Tâches
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Gérer les comptes clients et les transactions efficacement.
• Fournir des informations sur les produits et services.
Compétences
• Diplôme requis, maîtrise du français et de l'allemand.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht ab sofort eine/n zweisprachige/n Mitarbeiter/in mit dem Wunsch, Kunden im Home Office zu betreuen!
Du bist ein junge, zweisprachige Fachperson (FR-DE) aus dem Bereich Gastronomie oder Detailhandel und möchtest in ein Unternehmen einsteigen, das dir die Möglichkeit bietet, erste Erfahrungen im Büro mit Option im Homeoffice zu arbeiten? Dann könnte diese Chance genau das Richtige für dich sein!
Zu deinen Aufgaben gehören:
•
Beantwortung von Kundenanfragen
•
Verwaltung von Kundenkonten und Transaktionen
•
Bereitstellung von Produktinformationen
•
Bearbeitung privater Kundenanfragen wie: Karten, Adressänderungen, Rechnungen, Einzahlungsscheine
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Lehre und sprichst Deutsch oder Französisch als Muttersprache, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Gute PC-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Affinität für Kundenservice sind erforderlich.
Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung in der Gastronomie, im Detailhandel oder im Kundenservice. Es bereitet dir Freude, den Kunden qualitativ hochwertige und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten, und du begegnest ihnen mit Offenheit, Freundlichkeit und Professionalität.
Was sind meine Vorteile?
•
Homeoffice
•
Sprachpraxis
•
Flexible Arbeitszeiten
•
Entwicklungsmöglichkeiten
•
Berufliche Neuorientierung und die Möglichkeit die Bürowelt zu entdecken
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Ein modernes Unternehmen im Herzen von Fribourg, das umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenservice anbietet.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Fribourg
Vakanz-Nummer
V-PSN-MWL
Tâches
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Gérer les comptes clients et les transactions efficacement.
• Fournir des informations sur les produits et services.
Compétences
• Diplôme requis, maîtrise du français et de l'allemand.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht ab sofort eine/n zweisprachige/n Mitarbeiter/in mit dem Wunsch, Kunden im Home Office zu betreuen!
Du bist ein junge, zweisprachige Fachperson (FR-DE) aus dem Bereich Gastronomie oder Detailhandel und möchtest in ein Unternehmen einsteigen, das dir die Möglichkeit bietet, erste Erfahrungen im Büro mit Option im Homeoffice zu arbeiten? Dann könnte diese Chance genau das Richtige für dich sein!
Zu deinen Aufgaben gehören:
•
Beantwortung von Kundenanfragen
•
Verwaltung von Kundenkonten und Transaktionen
•
Bereitstellung von Produktinformationen
•
Bearbeitung privater Kundenanfragen wie: Karten, Adressänderungen, Rechnungen, Einzahlungsscheine
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Lehre und sprichst Deutsch oder Französisch als Muttersprache, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Gute PC-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Affinität für Kundenservice sind erforderlich.
Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung in der Gastronomie, im Detailhandel oder im Kundenservice. Es bereitet dir Freude, den Kunden qualitativ hochwertige und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten, und du begegnest ihnen mit Offenheit, Freundlichkeit und Professionalität.
Was sind meine Vorteile?
•
Homeoffice
•
Sprachpraxis
•
Flexible Arbeitszeiten
•
Entwicklungsmöglichkeiten
•
Berufliche Neuorientierung und die Möglichkeit die Bürowelt zu entdecken
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Ein modernes Unternehmen im Herzen von Fribourg, das umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenservice anbietet.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Fribourg
Vakanz-Nummer
V-PSN-MWL
