Description du poste
Rejoignez l'équipe de la Hirslanden Klinik Hirslanden à Zurich. Un stage passionnant vous attend, avec un environnement de travail dynamique.
Tâches
• Encadrer et coacher le personnel du service hôtelier.
• Coordonner les opérations quotidiennes et garantir la qualité du service.
• Gérer les processus d'entrée et de sortie des patients.
Compétences
• Expérience en service client et bonnes compétences en organisation.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Maîtrise des outils MS Office et sens du service.
Arbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich
Besetzung per: 01. November oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: befristet für 6 Monate
Referenznummer: 62977
In dieser spannenden Funktion arbeitest du eng mit dem Hotelservice, der Reinigung und der Pflege zusammen, um das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten sicherzustellen. Im Bereich Hotellerie koordinieren wir rund 115 Mitarbeitende und suchen dich als engagierte Praktikantin oder engagierten Praktikanten zur Unterstützung unserer Teamleitung.
Praktikantin / Praktikant Teamleitung Hotellerie (a) 100%
DEINE AUFGABEN
• Anweisen, Kontrollieren und Coachen der Mitarbeitenden im Hotelservice und der Etagenreinigung
• Koordination des Tagesgeschäftes in der Hotellerie, Zimmerkontrolle und bei Bedarf Unterstützung im Hotelservice
• Überwachung der Ein- und Austrittsprozesse unserer Patienten
• Gewährleistung eines reibungslosen Mahlzeitenservice
• Einhaltung der Sauberkeits- und Ordnungsvorschriften in der gesamten Klinik gemäss den Hirslanden Qualitätsstandards
• Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden
• Mitarbeit an Projekten und Durchführung von Weiterbildungen
DEIN PROFIL
• Kommunikativ, verantwortungsbewusst sowie dienstleistungsorientiert
• Organisationstalent mit gutem Überblick und Prioritätensetzung
• Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse der MS Office Programme
WAS WIR BIETEN
• Einen attraktiven Arbeitsplatz auf der rechten Seite des Zürichsees in einem eingespielten, interdisziplinären Team
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsatmosphäre und fundierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. «Freizeit Plus» mit bis zu 7 Wochen Ferien
• Kompensation der Umkleidezeit mit vier zusätzlichen freien Tagen bei 100% Pensum
• Beteiligung an den Fahrkosten (ZVV/Z-Pass, SBB-Coupons)
Unsere Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Für zusätzliche Informationen steht dir Sara Marra, Leiterin Hotellerie, unter T +41 44 387 25 03 oder Alice Nutt, HR Rekrutierungspartnerin, unter E-Mail schreiben gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.
Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.
Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.
Tâches
• Encadrer et coacher le personnel du service hôtelier.
• Coordonner les opérations quotidiennes et garantir la qualité du service.
• Gérer les processus d'entrée et de sortie des patients.
Compétences
• Expérience en service client et bonnes compétences en organisation.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Maîtrise des outils MS Office et sens du service.
Arbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich
Besetzung per: 01. November oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: befristet für 6 Monate
Referenznummer: 62977
In dieser spannenden Funktion arbeitest du eng mit dem Hotelservice, der Reinigung und der Pflege zusammen, um das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten sicherzustellen. Im Bereich Hotellerie koordinieren wir rund 115 Mitarbeitende und suchen dich als engagierte Praktikantin oder engagierten Praktikanten zur Unterstützung unserer Teamleitung.
Praktikantin / Praktikant Teamleitung Hotellerie (a) 100%
DEINE AUFGABEN
• Anweisen, Kontrollieren und Coachen der Mitarbeitenden im Hotelservice und der Etagenreinigung
• Koordination des Tagesgeschäftes in der Hotellerie, Zimmerkontrolle und bei Bedarf Unterstützung im Hotelservice
• Überwachung der Ein- und Austrittsprozesse unserer Patienten
• Gewährleistung eines reibungslosen Mahlzeitenservice
• Einhaltung der Sauberkeits- und Ordnungsvorschriften in der gesamten Klinik gemäss den Hirslanden Qualitätsstandards
• Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden
• Mitarbeit an Projekten und Durchführung von Weiterbildungen
DEIN PROFIL
• Kommunikativ, verantwortungsbewusst sowie dienstleistungsorientiert
• Organisationstalent mit gutem Überblick und Prioritätensetzung
• Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse der MS Office Programme
WAS WIR BIETEN
• Einen attraktiven Arbeitsplatz auf der rechten Seite des Zürichsees in einem eingespielten, interdisziplinären Team
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsatmosphäre und fundierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. «Freizeit Plus» mit bis zu 7 Wochen Ferien
• Kompensation der Umkleidezeit mit vier zusätzlichen freien Tagen bei 100% Pensum
• Beteiligung an den Fahrkosten (ZVV/Z-Pass, SBB-Coupons)
Unsere Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Für zusätzliche Informationen steht dir Sara Marra, Leiterin Hotellerie, unter T +41 44 387 25 03 oder Alice Nutt, HR Rekrutierungspartnerin, unter E-Mail schreiben gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.
Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.
Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.
