Support Engineer (m/w/d)

Rocken®
Zug, Switzerland
Publié le 25/08/2025

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Description du poste

Rejoignez Rocken®, une entreprise suisse innovante à Zürich. Profitez d'une culture d'entreprise ouverte et d'opportunités de développement.
Tâches

• Assurer le support technique de niveau deux et trois à distance.

• Installer et maintenir des systèmes ICT dans divers environnements.

• Participer à des projets ICT et conseiller les clients sur des questions techniques.

Compétences

• Diplôme en IT avec expérience pertinente et maîtrise de l'allemand.

• Compétences en support technique et résolution de problèmes.

• Esprit d'équipe et orientation service client.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF60'000 - 80'000
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Verantwortung:

• Du bist zuständig für den Second- und Third-Level-Support (Remote, Telefon, E-Mail, vor Ort)

• Du übernimmst die Installation, Überwachung und Wartung von ICT-Systemen, sowohl in lokalen Umgebungen als auch im Rechenzentrum. Zudem erstellst du detaillierte Systemdokumentationen

• Du bringst deine Expertise in umfangreichen ICT-Projekten ein und berätst Kunden in technischen Fragen

• Die Pflege von Kundeninstallationen, einschließlich Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten, liegt ebenfalls gehört zu deinen Aufgaben

Qualifikationen:

• Mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung (EFZ) und einschlägiger Berufserfahrung bringst Du das nötige Fachwissen mit

• Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und besitzt einen Führerschein der Kategorie B

• Dein Profil wird durch deine Erfahrung als ICT-Supporter bei einem IT-Dienstleister abgerundet

• Als Teamplayer zeichnest Du dich durch deine lösungsorientierte und serviceorientierte Persönlichkeit aus

Benefits:
• Coaching und Mentoring

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

• Homeoffice

• Markt- und leistungsgerechte Löhne

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Offene Unternehmenskultur

• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zug
Kontakt

Zerrin Demircan,
+41443852139
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