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CV et Carrière de responsable du service après-vente en Suisse

Les responsables du service après-vente participent au recrutement du personnel et des collaborateurs, les encadrent et suivent l’évolution des ICP pour les stocks de produits, les marges et les commandes. Veiller au respect des règles et procédures de sécurité par l’ensemble de l’équipe. Gérer les demandes et les processus liés à la garantie.

85'000 CHF/an
0 offres
3 cantons

Salaire en Suisse

Minimum 60'000 CHF
Moyen 85'000 CHF
Maximum 120'000 CHF

Cantons qui recrutent

Zurich Genève Vaud

Formation et Diplômes

Formation requise:

Licence ou équivalent en commerce, gestion ou domaine similaire, complétée par une formation en service client et gestion de la relation client.

2-3 ans

Diplômes reconnus

Équivalences

Reconnaissance de blocs de compétences équivalents en entreprise

Licences reconnues par la Haute école spécialisée

Compétences Clés

Gestion de la relation client
Gestion d’équipe
Analyse des KPI de service après-vente
Utilisation d’outils CRM
Résolution de problèmes complexes

Perspectives

Perspectives de montée en compétences vers des postes de responsable régional, directeur du service client ou consultant en amélioration de la satisfaction client, avec possibilités de mobilité internationale.

Évolution de carrière

1. Junior
2. Senior
3. Manager

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