CV et Carrière de steward ferroviaire/hôtesse ferroviaire en Suisse

Les stewards/hôtesses ferroviaires travaillent à bord de trains et fournissent des services aux passagers; ils/elles accueillent les passagers, répondent à leurs questions et servent les repas.

85'000 CHF/an
2 offres
5 cantons

Salaire en Suisse

Minimum 60'000 CHF
Maximum 120'000 CHF

Cantons qui recrutent

Zurich Genève Vaud Bâle Neuchâtel

Formation et Diplômes

Formation requise:

Bilan de compétences en service à la clientèle, formation axée sur la sécurité ferroviaire (ex. certification AVA), et maîtrise du français et d’une deuxième langue officielle (allemand ou anglais). Un cours de gestion de conflits et de premiers secours est fortement recommandé.

2-3 ans en service client ou dans le transport soumis à des exigences de sécurité.

Diplômes reconnus

Équivalences

Échange de titres professionnels avec les fédérations camping-restaurant et transport.

Reconnaissance des formations de sécurité nationale (SFM) avec validation des compétences de service.

Compétences Clés

Service client excellent
Gestion des conflits
Sécurité et premiers secours
Flexibilité horaire
Communication multilingue

Perspectives

Le secteur ferroviaire suisse continue d’investir dans la modernisation de la flotte et l’amélioration du service à la clientèle, créant ainsi une demande stable pour les stewards. Les tendances de mobilité électrique et l’expansion du réseau litière augmentent les opportunités d’emploi.

Évolution de carrière

1. Chargé de service junior
2. Chef d’équipage senior
3. Gestionnaire de service à bord
4. Responsable de la formation et de la qualité

Offres d'Emploi (2)

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