Description du poste
Rejoignez Callpoint, un call center suisse engagé ! Nous valorisons nos employés et clients.
Tâches
• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients.
• Vous gérez les appels et emails des clients efficacement.
• Vous conseillez et répondez aux besoins des clients.
Compétences
• Maîtrise du suisse allemand et des consultations en plusieurs langues.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en hybride, majoritairement en télétravail.
Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.
Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Tu prends plaisir à interagir avec les gens et tu souhaites utiliser ou même développer tes compétences en relation client. Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous attendons ta candidature avec impatience. Début du contrat : lundi 01.09.2025.
• Tu es le point de contact pour nos clients
• Tu réponds aux appels téléphoniques et aux emails
• Tu conseilles les clients et prends soin de leurs demandes
• Tu es notre porte-voix auprès de nos clients et avec toi se décide notre succès
• Tu comprends le suisse allemand
• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et italien ou allemand et français
• Parfois, tu réponds par écrit en allemand, italien ou français
• Une langue supplémentaire, l'anglais, est la bienvenue
• Tu prends plaisir à interagir avec les clients
• Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail
• Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• Ambiance collégiale
• Formation soigneuse et accompagnement individuel
• Possibilités de développement dans l'entreprise
• Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Charge de travail possible de 70 à 100 %
• Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible
• Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible
• Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 18h00
Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et dis-nous comment nous pouvons te contacter.
Tes questions seront volontiers répondues par Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74
Tâches
• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients.
• Vous gérez les appels et emails des clients efficacement.
• Vous conseillez et répondez aux besoins des clients.
Compétences
• Maîtrise du suisse allemand et des consultations en plusieurs langues.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en hybride, majoritairement en télétravail.
Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.
Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Tu prends plaisir à interagir avec les gens et tu souhaites utiliser ou même développer tes compétences en relation client. Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous attendons ta candidature avec impatience. Début du contrat : lundi 01.09.2025.
• Tu es le point de contact pour nos clients
• Tu réponds aux appels téléphoniques et aux emails
• Tu conseilles les clients et prends soin de leurs demandes
• Tu es notre porte-voix auprès de nos clients et avec toi se décide notre succès
• Tu comprends le suisse allemand
• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et italien ou allemand et français
• Parfois, tu réponds par écrit en allemand, italien ou français
• Une langue supplémentaire, l'anglais, est la bienvenue
• Tu prends plaisir à interagir avec les clients
• Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail
• Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• Ambiance collégiale
• Formation soigneuse et accompagnement individuel
• Possibilités de développement dans l'entreprise
• Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Charge de travail possible de 70 à 100 %
• Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible
• Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible
• Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 18h00
Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et dis-nous comment nous pouvons te contacter.
Tes questions seront volontiers répondues par Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74
